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公务员考试培训市场规范化:考生权益如何保障?

2026年04月22日 03:24
 

近日,濮阳市市场监管系统针对公务员考试培训机构开展了一次专项约谈,旨在压实机构主体责任,明确经营红线与底线。这次活动从1月12日至16日,涉及近20家公务员考试培训机构,体现了政府对教育市场的重视与考生权益的保护。

此次专项约谈遵循了“统一部署、分级实施、精准发力”的原则。市局制定了统一的约谈标准和工作要求,各县区市场监管局结合实际情况开展了分级约谈,确保覆盖无死角,要求传达无偏差。约谈的主要内容包括四个方面,首先是要严守宣传底线,规范广告发布行为。培训机构被要求严禁发布虚假或引人误解的宣传内容,例如“包过”“保上岸”等,必须确保广告内容真实合法,不得冒用国家机关或考试机构名义。

其次,约谈强调了规范收费管理,保障消费公平。培训机构必须严格执行明码标价制度,公示收费标准,杜绝隐形收费行为,以维护考生的合法权益。第三,完善合同条款也是此次约谈的重点。机构需全面清理不公平的格式条款,如“最终解释权”“概不退费”等,保障考生的知情权与选择权。

最后,强化行业自律和落实主体责任是确保培训市场健康发展的关键。各培训机构被要求立即开展自查自纠,加强从业人员的法治培训与职业道德教育,确保遵守公务员考试纪律,杜绝考试舞弊等违法行为。

在约谈过程中,县区局详细解读了《广告法》《价格法》等相关法律法规,并结合典型案例进行风险警示,针对公考培训市场存在的虚假宣传、价格收费、合同签订等突出问题提出了整改要求。各机构负责人表示将对照约谈要求开展自查,及时整改存在的问题,加强内部管理,依法依规开展经营活动,共同维护良好的市场秩序。